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Comunicação é fundamental em todos os momentos. E na crise não é diferente. É neste momento que surge a oportunidade de se criar e divulgar o diferente, o novo, o inusitado, o inovador. E toda empresa deve aproveitar o desânimo da concorrência para ativar suas vendas, lançar novidades e crescer. Relacionamento, publicidade e design são as ferramentas que a comunicação dispõe para reverter tendências e alcançar novos públicos e mercados.

O maior exemplo disso ocorreu na pandemia entre os anos de 2020 e 2022. Muitas empresas que não inovaram acabaram ficando para trás. Quem ousou, investiu em comunicação, tecnologia, reuniões remotas, acabou se saindo melhor que quem não adotou tais inovações do momento. O comércio digital cresceu, o volume de compras pela internet em aplicativos e place markets. Os produtos digitais explodiram no mercado. Podcasts, videocasts, vídeo cursos, novas ferramentas e redes sociais revolucionaram o marketing e a presença digital. O relacionamento antes pessoal, presencial, se tornou online. E quem não correu atrás de aprender a linguagem e o uso do ferramental disponível perdeu o trem da história. Milhares de negócios fecharam. Milhares de outros se abriram de olho nas oportunidades percebidas e nas lacunas de mercado.

Aqui na FBK inovamos nos modelos de apresentação e entrevistas em podcasts, criamos uma série de videocasts sobre mercado, incrementamos uma rádio online e começamos a desenvolver produtos como o Burburinho (monitoramento de reputação no mercado) e aplicativos de acompanhamento de saúde objetivando diminuir os efeitos da pandemia nas empresas, como o Previne. Mas inovar é um processo contínuo.

Hoje o a rádio online está em re-elaboração, a TV FBK está recebendo todos os vídeos que produzimos na FBK Digital e na Agência FBK. O Burburinho recebeu importantes insights e o produto agora conta com o auxílio da inteligência artificial para complementar o know-how dos diretores Robson Fontenelle (da FBK Comunicação) e Isadora Camargos (da Sensata Comunicação). Outros produtos vem sendo criados em parceria com a Sensata visando a reputação das organizações, a comunicação e o relacionamento com as comunidades e demais stakeholders.

Para marcar os 30 anos da FBK Comunicação, muitas outras novidades vem por aí!

Lembre-se: o momento pior da crise já passou e ainda assim muita gente alavancou resultados. Agora é sua vez. Vai ficar parado aí ou colocar a mão na massa? Conte com a gente! Aqui a gente faz o que ama!

Robson Fontenelle é CEO da FBK Comunicação Integrada e FBK Digital, prof. universitário, consultor de Branding e Marketing.

Tags: Branding, Comunicação Integrada, Design, estratégia de comunicação, Fábrika Comunicação, FBK, Gestão, Marca, Marketing, Publicidade